Sprekers

Er zijn 3 interessante sprekers! Namelijk: 

• Frits Wester
• Steven van Belleghem
• Hanneke Vogels

De dagvoorzitter op 30 november is niemand minder dan Froukje de Both. 

Voorlopig programma (onder voorbehoud)

12:00 – 13:00 uur – Luch / beursvloer
13:00 – 13:15  uur – Opening in theaterzaal
13:15 – 14:00 uur –  Spreker 1: Steven van Belleghem
14:00 – 14:45 uur- Pauze / beursvloer
14:14 – 15:30 uur – Spreker 2: Hanneke Vogels
15:30 – 16:15 uur – Pauze / beursvloer
16:15 – 17:00 uur – Spreker 3: Frits Wester
17:00 – 18:00 uur – Borrel
 

Steven van Belleghem

Key-note speaker met meer dan 1.000 presentaties in 40 landen op het gebied van klantbeleving.
Steven Van Belleghem is een enthousiasteling op het gebied van klantbeleving! Zijn missie is om bedrijven te inspireren om meer klantgericht te worden. Steven gelooft in het combineren van gezond verstand en een empathische menselijke benadering, het spelen van het lange spel en het nemen van sociale verantwoordelijkheid om keer op keer het hart en de zaken van klanten te winnen.

Hanneke Vogels

Expert op het gebied van klantbeleving in combinatie met technologie.
Hanneke legt uit hoe bedrijven technologie kunnen benutten om klantgerichtheid te bevorderen en te ondersteunen, en hoe digitale tools kunnen helpen om klantinteracties te personaliseren en te verbeteren. Zij bespreekt welke tools men morgen makkelijk
kan inzetten om de klantbeleving nog beter te maken. 

Frits Wester

Politiek verslaggever sinds 1994.
Waarom moet de makelaar de klant centraal zetten? En hoe doen ze dat in politiek Den Haag? En waarom doen ze dat daar op die manier? Frits vertelt wat de impact is van politieke beslissingen op het werkveld van de vastgoedprofessional, en ook wat voor impact dit heeft op consumenten.